Resi & Rimborsi

RESI MERCE

I prodotti acquistati su vinicioboutique.com possono essere restituiti, ma non sostituiti (non si effettuano cambi), solo previa approvazione e non comportano nessun costo aggiuntivo per il cliente.

Puoi decidere di rendere gli articoli acquistati entro 14 giorni di calendario dal giorno di ricezione dell’ordine. Verranno accettati soltanto i resi pervenuti nei nostri magazzini nei termini indicati.

 

TERMINI E CONDIZIONI PER I RESI

  • Tutti i resi devono essere approvati dal nostro servizio clienti vinicioboutique.com si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso restituito alla nostra struttura senza autorizzazione;
  • Gli articoli restituiti devono essere rispediti nella loro confezione originale insieme a tutti i materiali ricevuti con l'articolo entro i 14 giorni consentiti; Gli articoli dovranno essere rispediti nella loro confezione originale insieme a tutti i materiali ricevuti (sacchetti protettivi, bottoni extra, grucce, etichette e tag di sicurezza e di autenticità).
  • Vinicioboutique.com si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso inviato senza il materiale incluso al momento dell'acquisto o senza l'etichetta di autenticità di Vinicio Boutique allegata;
  • Gli oggetti non possono essere lavati o alterati in alcun modo;
  • In caso di merce difettosa o errata, vinicioboutique.com si riserva il diritto di richiedere il supporto fotografico prima di autorizzare un reso per il rimborso completo;
  • Vi preghiamo di controllare tutti i capi entro 72 ore dal momento del ricevimento;
  • Costumi da bagno (slip da bikini, costume da bagno o slip) e abbigliamento intimo (slip, boxer) devono essere provati sopra la biancheria intima;
  • vinicioboutique.com si riserva il diritto di rifiutare eventuali resi se la striscia protettiva igienica è stata rimossa;
  • Tutte le merci restituite autorizzate sono soggette a ispezione di rientro a sola discrezione di vinicioboutique.com In base alle condizioni del reso e / o alla non conformità della politica di restituzione, una detrazione di ricostituzione del 10% può essere detratta dal rimborso finale.


RIMBORSI

Tutti i rimborsi verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati verificati dal nostro team. <span ">L'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in base al metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto:

  • Carta di credito, i soldi rimborsati saranno disponibili in circa 5 giorni lavorativi e entro la successiva dichiarazione di fatturazione
  • Paypal, i soldi rimborsati saranno disponibili lo stesso giorno in cui viene emesso il rimborso

I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze nell'importo rimborsato sono dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio e non saranno rimborsate.

N.B.: il rimborso prevede il prezzo del prodotto restituite (escluse le spese di spedizione).

  

PROCEDURA DI RESO

STEP 1

 

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Gli articoli dovranno essere rispediti nella loro confezione originale insieme a tutti i materiali ricevuti (sacchetti protettivi, bottoni extra, grucce, etichette e tag di sicurezza).

 

 

STEP 2

 

Richiedi il reso del prodotto che vuoi restituire attraverso l’area del tuo account nella sezione "I miei ordini", individuando il numero dell'ordine che contiene l'articolo che vuoi restituire e selezionare "Reso" oppure, se non sei registrato, compila l’apposito modulo online assicurandoti di avere l’ID del tuo ordine.

 

STEP 3

Attendi la nostra autorizzazione al reso che riceverai via e-mail.

 

STEP 4

Incolla sul pacco l’etichetta prepagata DHL che hai trovato nella scatola.Telefona al numero di Dhl 199 199 345 per richiedere e pianificare il ritiro oppure visita il sito Dhl. Ti verrà richiesto il nostro codice cliente: 106614732 oppure il numero di lettera di vettura di reso.

 

STEP 5

Non appena l’articolo arriverà in magazzino verificheremo le condizioni. Dopo l’accettazione, ci occuperemo del rimborso che comprenderà il prezzo del prodotto restituito.