*TERMINI E CONDIZIONI D’USO

EVASIONE DEGLI ORDINI

VINICIO Srl si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui PayPal non riceva la verifica della banca del Cliente. Una volta effettuato un ordine per gli elementi a disposizione non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente. VINICIOBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi ci potranno essere ritardi nella spedizione. E' ad esclusiva discrezione di Vinicio Srl il diritto di rifiutare un ordine e/o l'erogazione di un servizio a chiunque in qualsiasi momento.

CLIENTI FINALI

VINICIO Srl ha realizzato e pubblicato il sito web VINICIOBOUTIQUE.COM con la missione di offrire un servizio esclusivamente per i propri Clienti. I prodotti in vendita sul sito VINICIOBOUTIQUE.COM sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, VINICIOBOUTIQUE.COM intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su VINICIOBOUTIQUE.COM Pertanto, VINICIO Srl invita gli utenti che non possono essere considerati come Consumatori finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con VINICIOBOUTIQUE.COM sia di utilizzare gli account di terze parti per l'acquisto e la trasmissione di ordini relativi alla merce in vendita. Per quanto riguarda la politica commerciale di cui sopra, Vinicio Srl si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte. .

REQUISITI DEI CLIENTI

Per effettuare ordini i clienti VINICIOBOUTIQUE.COM devono: - Essere il Consumatore finale come definito nella Politica Commerciale di VINICIOBOUTIQUE.COM - Avere almeno 18 anni. - Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti. - Disporre di un indirizzo E-mail valido. - Avere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, conto bancario o account PayPal. .

DECLINAZIONE DI RESPONSABILITA'

VINICIO Srl pubblica informazioni sul suo sito web VINICIOBOUTIQUE.COM per fornire un servizio agli utenti, ma declina ogni responsabilità sulla possibilità di eventuali inesattezze tecniche e/o errori tipografici. Una volta portate a conoscenza, Vinicio Srl eseguirà correzione immediata. VINICIO Srl si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito, se necessario, senza dare alcun preavviso. VINICIO Srl non offre alcuna garanzia che le informazioni pubblicate sul proprio sito siano in conformità con le leggi della giurisdizione competente per l'utente. VINICIOBOUTIQUE.COM sito Srl è un sito web protetto secondo gli standard Internet internazionali. Se usato correttamente, gli utenti possono essere rassicurati di non incontrare virus. Tuttavia, VINICIO Srl declina ogni responsabilità da eventuali problemi, danni, virus o rischi che l'utente può incorrere durante l'uso improprio del sito web e declina ogni responsabilità da eventuali anomalie di funzionamento del sito web per la disattivazione dei "cookies" nel browser dell'utente . Gli utenti devono accettare i termini e le condizioni del presente avviso legale, e devono essere sicuri di visitare periodicamente queste pagine per aggiornamenti, modifiche e correzioni. VINICIO Srl si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni contenute nella presente nota legale quando è necessario, senza dare alcun preavviso. .

LEGGE ITALIANA

Il sito web VINICIOBOUTIQUE.COM, nell'aderire alla legge italiana e in particolare al Tribunale di Milano, afferma: "Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito Web VINICIOBOUTIQUE.COM siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. Dichiarano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Milano per le questioni sopracitate. VINICIO Srl non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito VINICIOBOUTIQUE.COM da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali." .

ARTICOLI E IMMAGINI ON LINE

VINICIOBOUTIQUE.COM declina ogni responsabilità se, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato da un cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali. Le immagini su VINICIOBOUTIQUE.COM appartengono a VINICIO Srl e ogni uso non autorizzato di queste immagini senza l'espresso consenso scritto di Vinicio Srl è vietato e ogni trasgressore sarà perseguito a norma di legge. E' possibile che i designers decidano di apportare modifiche ai capi in fase di produzione o decidano addirittura di non produrli. Nell'eventualità che l'articolo non sia prodotto o che ci siano discrepanze tra i capi rappresentati nelle immagini presenti sul sito al momento in cui il cliente effettua il pre-ordine e quelli che effettivamente arrivano in negozio, VINICIOBOUTIQUE.COM contatterà il cliente per ottenere espressa approvazione delle modifiche e procedere alla spedizione o cancellare l'ordine e fornire un rimborso.. Per maggiori informazioni contattare: customerservice@vinicioboutique.it.

DISPONIBILITA' DEGLI ARTICOLI

Le vetrine sul sito riflettono l'effettiva disponibilità del prodotto nel colore e dimensioni. Il sito è collegato a tutte le aziende di Vinicio Srl, compresi i magazzini e negozi. Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il reparto Ordini di VINICIOBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su VINICIOBOUTIQUE.COM Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l'ufficio ordini di VINICIOBOUTIQUE.COM ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. .

TERMINI LEGALI

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito VINICIOBOUTIQUE.COM Accedendo al sito VINICIOBOUTIQUE.COM gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. VINICIOBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall'utilizzo del sito web VINICIOBOUTIQUE.COM L'accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito VINICIOBOUTIQUE.COM fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi. .

COPYRIGHT & TRADEMARK

VINICIO SRL è proprietaria del sito VINICIOBOUTIQUE.COM e dei suoi contenuti. Questo include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto in VINICIOBOUTIQUE.COM è protetto da copyright. La riproduzione, la modifica, la trasmissione, la ri-pubblicazione e/o re-distribuzione a terzi per scopi commerciali è severamente vietata senza il consenso scritto di VINICIO Srl. VINICIO Srl non consente l'utilizzo dei contenuti del sito web o dei marchi presenti, per qualsiasi fine diverso da quello sopra citato. La celebrità presenti in VINICIOBOUTIQUE.COM non hanno approvato, consigliato o approvato uno qualsiasi degli oggetti offerti. .

*ORDINI E PAGAMENTI

PREZZI E ORDINI

I prezzi pubblicati e le fatture finali sono in Euro.

La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto corrente può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.

VINICIOBOUTIQUE.COM invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

POSSIBILITA' DI PAGAMENTO - CARTE DI CREDITO

Al momento dell'acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Gestpay-Banca Sella. E' possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard, American Express, PostePay. Si prega di visitare il sito: https://www.sella.it per informazioni complete in merito.

POSSIBILITA' DI PAGAMENTO - PAYPAL

Sono accetati pagamenti tramite account PayPal. Si prega di visitare il sito: https://www.paypal.com per informazioni complete in merito.

SICUREZZA CARTE DI CREDITO

Poiché tutte le transazioni sono processate da Banca Sella, ai Clienti di VINICIOBOUTIQUE.COM è garantita la massima sicurezza sull'acquisto. Gli operatori del Servizio Clienti di VINICIOBOUTIQUE.COM non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa. Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, VINICIOBOUTIQUE.COM raccomanda ai propri Clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza. Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito: www.visa.com o www.mastercard.com

Per i possessori di American Express richiediamo l'invio (a orders@vinicioboutique.it ) di un documento di identità valido (Carta di Identità o Passaporto).

ADDEBITI SULLA CARTE DI CREDITO

Se i fondi esistenti sono sufficienti all'acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi Banca Sella invierà istantaneamente la conferma dell'avvenuto addebito della transazione. La vostra carta di credito sarà addebitata al momento dell'acquisto anche in caso di pre-ordine sebbene la spedizione di tali articoli avvenga più avanti nella stagione.

Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdi, con il seguente orario: 9.30-17.30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

NUOVI CLIENTI

Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che banca Sella effettuerà dei controlli per verificare la transazione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro ordine.

VINICIOBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di richiedere ai nuovi Clienti la spedizione della merce all'indirizzo di fatturazione della stessa.

BONIFICO BANCARIO

Scegliendo il metodo di pagamento "Bonifico Bancario" il cliente invia automaticamente una richiesta d'ordine a VINICIOBOUTIQUE.IT. Tale richiesta d'ordine viene confermata da una e-mail inviata dal servizio clienti VINICIOBOUTIQUE.IT, contenente i nostri dati bancari, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell'arrivo del bonifico sul nostro conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via FAX +39 0331.451047 o via E-MAIL orders@vinicioboutique.it entro 48 ore dalla ricezione della conferma d'ordine.

Se entro tale periodo VINICIOBOUTIQUE.COM non riceverà la copia dell'avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell'ordine.

Spediremo l'ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

PRE-ORDINI

I nostri Clienti possono prenotare articoli, il cui arrivo è previsto per i mesi successivi. Tali acquisti sono chiamati Pre-Ordini.

VINICIOBOUTIQUE.COM addebiterà la carta di credito al momento dell'acquisto del Pre-ordine, sebbene la spedizione avvenga più avanti nella stagione.

Nel caso in cui l'ordine in prevendita risulti in seguito non evadibile, l'importo corrisposto sarà riaccreditato sulla carta di credito del Cliente, oppure sarà emesso un Bonifico di rimborso.

AGGIORNAMENTO ORDINE

I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un'e-mail all'indirizzo: orders@vinicioboutique.it. L'e-mail deve contenere il nome e cognome di chi ha effettuato l'ordine ed il numero d'ordine. Il numero d'ordine si trova sulla mail di conferma dell'ordine.

Una versione elettronica sarà conservata nel tuo account su VINICIOBOUTIQUE.COM

MODIFICHE ORDINE

Ricordiamo ai clienti che, una volta effettuato un ordine per gli oggetti disponibili, non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

ORDINI TELEFONICI

Se hai problemi a concludere un acquisto online, puoi contattare il nostro servizio clienti al numero +39 0331 441947, saremo lieti di seguirti nelle procedure di acquisto con il seguente orario Lunedì - Venerdì dalle 9:30 alle 17:30

*SPEDIZIONI

VINICIOBOUTIQUE.COM sceglie come partner per le consegne UPS (da Lunedi a Venerdì).  EMS è un vettore specifico ed esclusivo per le consegne nella Federazione Russa.

UPS non consegna a caselle postali e richiede una firma alla consegna. Per informazioni sul servizio visitate UPS http://www.ups.com

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni VINICIOBOUTIQUE.IT sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

ITALIA:
€ 10  -  SPEDIZIONE UPS STANDARD  -  due giorni lavorativi (per le isole da tre a quattro giorni lavorativi)

EUROPA:
€ 20  -  SPEDIZIONE UPS STANDARD  -  fino a quattro giorni lavorativi - spedizioni verso:

Albania, Andorra, Austria, Belarus, Belgio, Bosnia e Herzegovina, Bulgaria, Channel Islands, Croatia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Faroe Islands, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Moldova, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Republicca Slovacca, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Gran Bretagna.

PAESI OUT EU
€ 30  -  SPEDIZIONE UPS EXPRESS SAVER  -  fino a sette giorni lavorativi  -  spedizioni verso:

Cipro, Norvegia, Svizzera, Montecarlo, San Marino, Ucraina.

FEDERAZIONE RUSSA (Russia):
€ 30  -  SPEDIZIONE UPS EXPRESS SAVER  -  fino a sette giorni lavorativi                     

€30  -  SPEDIZIONE EMS (Poste Italiane + SDA)  -  cinque/sei giorni lavorativi

RESTO DEL MONDO:
€ 50  -  SPEDIZIONE UPS EXPRESS SAVER  -  fino a sette giorni lavorativi  -  spedizioni verso:

Africa, America, Asia, Australia, Nuova Zelanda.

DATA DI SPEDIZIONE

Gli ordini vengono spediti direttamente da VINICIOBOUTIQUE.COM (Legnano - Italia) dal Lunedi al Venerdì dalle 9:30 alle 17.30. Gli ordini effettuati Venerdì sera, Sabato e Domenica verranno processati il Lunedi seguente.

ARTICOLO DISPONIBILI: SPEDIZIONE IMMEDIATA

Gli ordini di prodotti disponibili vengono spediti il giorno successivo alla conferma da parte dei 5 diversi magazzini dal Lunedì al Venerdì dalle 9:30 alle 17:30 (Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono spediti entro la settimana successiva). In tutti i casi, VINICIOBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere spedito per causa di forza maggiore. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi ci possono essere leggeri ritardi nella spedizione.

ARTICOLI IN PRE-ORDINE: SPEDIZIONE È EFFETTUATA ALL'ARRIVO DELLA MERCE

I pre-ordini vengono addebitati e fatturati il giorno dell'effettuazione dell' ordine durante le ore d'ufficio dalle 9:30 alle 17:30. Le spedizioni verranno effettuate il giorno dell'arrivo della merce da parte del fornitore, entro la data che è stata pubblicata online nel momento in cui hai effettuato l'ordine. I tempi di consegna del fornitore potrebbero variare. .

COME RINTRACCIARE UNA SPEDIZIONE

Quando l'ordine viene spedito, i clienti riceverà una e-mail da VINICIOBOUTIQUE.COM con specificato il numero di tracking e un link diretto a www.ups.com per monitorare lo stato della spedizione. .

In caso di ritardi nella Spedizione, i clienti potranno rivolgersi a UPS comunicando il tracking fornito  o VINICIOBOUTIQUE.COM. .

ASSICURAZIONE DELLA SPEDIZIONE

Le spedizioni di VINICIOBOUTIQUE.COM sono assicurate contro furti e danni accidentali, senza alcun costo aggiuntivo al Cliente. .

Una volta che la spedizione raggiunge la destinazione finale, le merci non sono più assicurate. .

CONSEGNA AUTORIZZATA

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con VINICIOBOUTIQUE.COM e si impegnano pertanto ad accettare la consegna della merce. .

Se, per qualsiasi motivo, il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente, ogni spesa di spedizione, oneri doganali e tasse addebitati a VINICIOBOUTIQUE.COM, saranno dedotte dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente. .

Se il cliente chiede ad UPS il cambio di indirizzo di consegna, il responsabile continua ad essere UPS. .

CONSEGNA DELL'ORDINE

Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo, la confezione sembra manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto all'ufficio UPS locale e di contattare e VINICIOBOUTIQUE.COM all'indirizzo customerservice@vinicioboutique.it. .

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da VINICIOBOUTIQUE.COM.

*RESI

Regole sulla restituzione

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di spedizione. Si potrà chiedere un rimborso, un cambio oppure uno store credit, da utilizzare per acquisti futuri.

Istruzioni per il reso

  1. Per richiedere l'autorizzazione al reso, (R.A.N.), il Cliente deve inviare dalla pagina del proprio account la richiesta di reso entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine.

    • accedere nella sezione "storico e dettaglio ordini"
    • selezionare l'ordine sul quale si vuole chiedere il reso
    • selezionare gli articoli che si vogliono rendere e aggiungere nelle note la motivazione del reso, specificando se si tratta di reso con rimborso, di un cambio o creazione di uno store credit da utilizzare per acquisti futuri.

    Una volta ricevuta la richiesta di reso, VINICIOBOUTIQUE.COM invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) e in allegato la lettera di vettura UPS.

  2. La restituzione deve essere effettuata con corriere UPS utilizzando la lettera di vettura allegata alla mail, inoltre deve essere indicato il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) sulla parte esterna della scatola. Il ritiro è prenotabile tramite il call center UPS al numero unico 02-30303039.

  3. Se si chiede un reso per rimborso, saranno detratti 10€ per reso dall'Italia, 30€ per reso dall'Unione Europea, 50€ per il reso dal resto del mondo, inoltre le tasse di importazione di ritorno (dove applicabili) saranno detratte dal rimborso. Se invece si chiede un cambio o uno store credit le spese di spedizione di ritorno saranno a carico di VINICIOBOUTIQUE.COM solamente per il primo cambio e se il cliente si trova nel territorio italiano o dell'Unione Europea. Se il cliente si trova all'esterno del territorio dell'Unione Europea, le spese di spedizione e le tasse di importazione saranno SEMPRE a carico del cliente. Il riaccredito sarà visibile sull'estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.

  4. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di VINICIOBOUTIQUE.COM entro 10 giorni dal ricevimento della RAN.

Termini e condizioni per il reso

  • Il sigillo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto. I capi non devono essere stati lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d'uso.
  • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all'ordine. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.
  • I profumi una volta aperti non possono essere resi.
  • Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di VINICIOBOUTIQUE.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. VINICIOBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
  • Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso..
  • Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di VINICIOBOUTIQUE.COM e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. VINICIOBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.
  • VINICIOBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da UPS. L'accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

*GIFT CARD

La VINICIO GIFT CARD:

  • è valida on-line per l’acquisto di qualsiasi articolo disponibile su VINICIOBOUTIQUE.IT e regala al destinatario il piacere di scegliere fra una ricca selezione di abbigliamento, accessori, scarpe, borse e gioielli Donna e Uomo dei più rinomati stilisti internazionali.
  • è disponibile in tagli da Euro 100, 200, 500, 1000 e 5000.
  • è spedita al destinatario in una elegante busta regalo accompagnata da un messaggio personalizzato.
  • ha validità 12 mesi.
  • può essere utilizzata per uno o più acquisti fino al completo esaurimento del suo valore.
  • può essere utilizzata a parziale pagamento di un acquisto di valore più alto.
  • è cumulabile con altre Gift Card VINICIOBOUTIQUE.IT tramite richiesta scritta a customerservice@vinicioboutique.it , che invierà un codice cumulativo.

La VINICIO GIFT CARD :

  • non è utilizzabile per l'acquisto di ulteriori Gift Card.
  • non è convertibile in denaro.
  • non include eventuali oneri doganali il cui pagamento rimane esclusiva responsabilità del destinatario della spedizione stessa:

Spedizioni verso l'Unione Europea non sono soggette a tasse d'importazione.

Spedizioni fuori dall'Unione Europea sono soggette a tasse d'importazione.

Spedizioni verso i paesi con prezzi "tutto incluso" non sono soggette a tasse d'importazione.

Gli ordini effettuati tramite Gift Card possono essere restituiti; l'importo relativo alla merce restituita può essere riaccreditato sulla Gift Card o utilizzato per cambio merce.

La Gift Card sarà spedita all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'ordine. VINICIOBOUTIQUE.IT non si ritiene responsabile in caso di spedizione delle Gift Card ad indirizzo non corretto o incompleto fornito dall'acquirente.

La VINICIO Gift Card è anonima ed al portatore, pertanto VINICIOBOUTIQUE.IT non si ritiene responsabile in caso di furto, smarrimento od utilizzo da parte di terzi. In caso di smarrimento della Gift Card inviare un'E-mail a: customerservice@vinicioboutique.it

VINICIOBOUTIQUE.IT si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l'utilizzo di Gift Card che presentino segni di duplicazione o utilizzo fraudolento.

Gli ordini effettuati tramite Gift Card sono soggetti alla Politica commerciale, Privacy Policy e Regolamento del Sito pubblicati su VINICIOBOUTIQUE.IT.

*PRIVACY

PRIVACY

VINICIO Srl, con domicilio fiscale in Via Musazzi, 2 – 20025 Legnano (MI), Italia, ideatore e promotore delle attività disponibili nel sito VINICIOBOUTIQUE.COM, si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dagli Utenti, nel rispetto delle vigenti normative (artt 13 e ss. D. Lgs. 196/2003).

Si invitano pertanto gli Utenti a visitare periodicamente questa sezione per aggiornarsi su variazioni relative a modifiche della legislazione attuale.

VINICIO Srl garantisce agli utenti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e dell'evasione degli ordini, alla profilazione e comunicazione marketing.
I dati volontariamente forniti dagli Utenti, non saranno in nessun caso comunicati o diffusi a terzi.

I dati personali saranno trattati da VINICIO Srl mediante utilizzo di strumenti sia cartacei che elettronici, nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza, per le finalità che saranno specificate di volta in volta.

VINICIO Srl informa che gli Utenti possono esercitare i diritti di cui all'articolo 7 D. Lgs. 196/2003, qui di seguito riportato nella sua parte essenziale. Gli Utenti hanno il diritto di richiedere a VINICIO Srl le seguenti informazioni:

1.la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano
2.la chiara comunicazione dei dati e della loro provenienza
3.il motivo e la finalità della loro esistenza e del loro utilizzo

 

La richiesta delle informazioni sopra elencate può essere rinnovata con un intervallo minimo di 90 giorni, fatta eccezione per quei casi ove sussista giusta causa: cancellazione o modifica di tali dati a causa di violazione della legge; la cancellazione dei propri dati personali dalle operazioni di comunicazione e marketing.

*FAQ

1. Perché dovrei comprare su Vinicioboutique.com?

2. Quanto è sicura la mia transazione bancaria su Vinicioboutique.com?

3. Quali sono i vostri costi di spedizione?

4. Vivo in USA, devo pagare una tassa di importazione?

5. Vivo in America, ho sentito che devo fornire il mio numero di previdenza sociale per importare i beni, è possibile avere chiarimenti?

6. Il prezzo sul sito web include anche l'IVA? Vivo fuori dall'Europa e sono esente dall'IVA?

7. Vivo fuori dall'europa, quanto devo pagare di tasse di importazione?

8. Le tasse doganali sono molto alte nel mio paese. Potete indicare un prezzo più basso sul documento di trasporto o dichiarare i beni come fossero regali?

9. Sono un nuovo cliente come faccio ad effettuare un ordine, quando spedirete?

10. Devo pre-pagare se faccio un pre-ordine?

11. Ho fatto un pre-ordine e non ho ricevuto la merce. Oggi, ho guardato on line e non ho più visto l'immagine, perché?

12. Sto andando in vacanza, è possibile tenere il mio ordine fino al mio ritorno?

13. Ho visto un articolo ieri on line, ma oggi non appare più. È ancora disponibile?

14. Se l'articolo non appare sul vostro sito web, è possibile che lo abbiate disponibile in negozio?

15. Ho visto un articolo che volevo in una taglia che non è più disponibile. È possibile ordinare la mia taglia?

16. Qual'è la differenza tra la mia Carta di credito è stata autorizzata e la mia Carta di credito è stata addebitata?

17. I miei articoli sono segnalati con "arrivo a marzo" - quando in marzo?

18. Posso avere aggiornamenti sullo status del mio ordine?

19. Non mi piace utilizzare la mia carta di credito su internet. C'è un'alternativa per pagare?

20. Ho selezionato il bonifico bancario come pagamento per il mio ordine. Non ho ancora ricevuto i dati bancari. Quando li riceverò?

21. Sono in UK, accettate solo carte di credito?

22. Ho appena ricevuto il mio ordine e i capi sono troppo piccoli. Posso restituirli?

23. Ho chiesto un rimborso per un reso merce ma non l'ho ancora ricevuto. Quando verrò rimborsato?

24. Il mio ordine è stato cancellato ma non ho ancora visto il mio rimborso. Quando verrò rimborsato?

25. Se rispedisco la merce rimango la persona responsabile per le originali tasse doganali dichiarate?

26. Sono incerto sulla taglia da ordinare. Dove posso vedere una tabella taglie?

27. I vostri prezzi sul sito sono in euro. Come posso convertire questi prezzi con la mia valuta per avere idea di quanto sto pagando con la mia carta di credito?

28. Continuo a vedere "quantità non sufficiente" come messaggio nella mia shopping bag ma io so che avete articoli disponibili. Cosa succede?

29. Posso avere un codice promozionale? Posso avere qualche sconto?

30. Adoro i vostri prodotti e voglio sempre saperne di più, come posso fare?

 


 

1. Perché dovrei comprare su vinicioboutique.com?

Vinicio Boutique nasce dall' iniziativa e dalle competenze per gli affari di Vinicio Ravagnani, che è riuscito ad affermare le 4 più importanti boutiques multimarca a Legnano, influenti anche a Milano, nel 2012 si sono aggiunti 2 boutique ad Arona - Novara. La sua attività inizia nel 1983 quando apre il suo primo negozio di abbigliamento. Oggi  si occupa solo dei marchi più sofisticati e di designer di ricerca, rappresentando così un modello di stile ed un punto di riferimento per una clientela sempre più esigente.

L'incontro con l'architetto Vincenzo De Cotiis ha tradotto lo stile unico di Vinicio e la passione  per l' interior design. I giochi di luce e linee sono fondamentali e danno a ciascuna location un look pulito e  moderno. L'estetica dei meravigliosi negozi ha svolto un ruolo rilevante per il proprio successo, rendendolo l'ambiente ideale per i marchi di moda più esclusivi.

Le 6  boutiques riflettono la lungimiranza e modernità di Vinicio, la continua attenzione ai dettagli e al "nuovo" ha dato la possibilità al suo lavoro di essere sempre al top. Sostenendo il costante desiderio di andare avanti, Vinicio Boutique inaugura nel 2010 un proprio sito e-commerce, www.vinicioboutique.com. La collaborazione esclusiva tra Vinicio Boutique e le più grandi marche ormai ha trovato la giusta collocazione - il web - garantendo shopping immediato 24 ore al giorno, ovunque nel mondo. L' e-commerce sarà un punto di riferimento per l'informazione e lo stile di vita dei marchi rappresentati utilizzando un internazionale, efficiente ed audace comunicazione.

PUNTI CRUCIALI DELL'E-COMMERCE
Collaborazione soltanto con brand esclusivi.
Creazione di informazioni complete ed esaurienti vicino a quello che Vinicio ed i suoi collaboratori manifestano. Differenziazione sulle proposte di collezioni rispetto ad altri concorrenti. Servizio clienti dedicato al bisogno di ogni cliente.


2. Quanto è sicura la mia transazione bancaria su www.vinicioboutique.com?
Tutte le transazioni sono inserite in un sistema bancario protetto fornito da Banca Sella. Vinicioboutique.com è uno dei pochi siti di lusso per vendita on line con un link diretto alla banca (nota che l'agente del costumer service non avrà mai accesso ai dettagli della vostra carta di credito.)


3. Quali sono i vostri costi di spedizione?

ITALIA:
€ 10  -  SPEDIZIONE UPS STANDARD  -  due giorni lavorativi (per le isole da tre a quattro giorni lavorativi)

EUROPA:
€ 20  -  SPEDIZIONE UPS STANDARD  -  fino a quattro giorni lavorativi - spedizioni verso:

Albania, Andorra, Austria, Belarus, Belgio, Bosnia e Herzegovina, Bulgaria, Channel Islands, Croatia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Faroe Islands, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Moldova, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Republicca Slovacca, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Gran Bretagna.

PAESI OUT EU
€ 30  -  SPEDIZIONE UPS EXPRESS SAVER  -  fino a sette giorni lavorativi  -  spedizioni verso:

Cipro, Norvegia, Svizzera, Montecarlo, San Marino, Ucraina.

FEDERAZIONE RUSSA (Russia):
€ 30  -  SPEDIZIONE UPS EXPRESS SAVER  -  fino a sette giorni lavorativi                     

€30  -  SPEDIZIONE EMS (Poste Italiane + SDA)  -  cinque/sei giorni lavorativi

RESTO DEL MONDO:
€ 50  -  SPEDIZIONE UPS EXPRESS SAVER  -  fino a sette giorni lavorativi  -  spedizioni verso:

Africa, America, Asia, Australia, Nuova Zelanda.



4. Vivo in USA, devo pagare una tassa di importazione?

Si, i clienti con spedizione negli Stati Uniti devono pagare le tasse di importazione al momento della consegna.


5. Vivo in America, ho sentito che devo fornire il mio numero di previdenza sociale per importare i beni, è possibile avere chiarimenti?

Si tratta di una normativa statunitense che richiede un numero di importazione al fine di ricevere le spedizioni al di fuori degli Stati Uniti. Una volta che l'ordine raggiunge gli USA, la sicurezza delle frontiere doganali, rappresentata da UPS, richiederà il numero di previdenza sociale. Rilasciando questo numero sarà in conformità con le normative del governo americano. Lo staff di VINICIOBOUTIQUE.COM non vi chiederà mai questo numero. Se non siete un cittadino/residente US e non avete un US Social Security Number è possibile applicare una protezione delle frontiere doganali - numero assegnato. Il processo per ottenere un numero assegnato d'importazione CBP impiega in genere 10 giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni, visitate il sito web del governo USA per Dogane Border Protection: http://www.cbp.gov

Se il pacco non è recapitato con successo al vostro indirizzo, come da accordi commerciali con VINICIOBOUTIQUE.COM, potrebbe rischiare di essere rimandato in Italia a vostre spese includendo la spedizione di ritorno e le eventuali spese di importazione. Queste spese saranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso.


6. Il prezzo sul sito web include anche l'IVA? Vivo fuori dall'Europa, sono esente dall'IVA?

Tutti i prezzi dei prodotti su VINICIOBOUTIQUE.COM riflettono il prezzo effettivo al dettaglio della merce in euro e includono le tasse locali con IVA italiana, dove prevista. Se l'ordine viene spedito fuori dell'Unione europea, la fattura sarà esente IVA.
Si ricorda che le spedizioni destinate al di fuori dell'Unione europea sono soggetti a tasse di importazione e tasse di servizio sulla base di normative locali, del paese di destinazione. Il pagamento delle tasse di importazione è a carico del cliente


7. Vivo fuori dall'europa, quanto devo pagare di tasse di importazione?
Le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea sono soggette a tasse d'importazione che si è tenuti a pagare. Le tasse d'importazione e il pagamento variano da paese a paese. Le tasse sono basate sul valore della merce e il tipo di merce che si sta importando. Le tasse di importazione sono basate su calcoli che il vostro governo valuta sulla merce in arrivo. Si consiglia di contattare l'ufficio locale UPS o visitare il sito www.ups.com per aggiornamento e informazioni. Ricordiamo che se il cliente si rifiuta di pagare tali tasse e l' ordine torna in Italia, la spedizione di ritorno e le tasse di reimportazione saranno detratti dall'eventuale rimborso.


8. Le tasse doganali sono molto alte nel mio paese. Potete indicare un prezzo più basso sul documento di trasporto o dichiarare i beni come fossero regali?
No. Siamo spiacenti di informarvi che non possiamo dichiarare l'ordine con un valore inferiore o come un regalo. Secondo le leggi che regolano il commercio, tutti gli ordini di VINICIOBOUTIQUE.COM devono essere spediti con una fattura ufficiale che dichiara il pieno valore di ogni articolo.


9. Sono un nuovo cliente come faccio ad effettuare un ordine, quando spedirete?

Per processare un ordine è necessario, dopo aver scelto l'articolo, scegliere la TAGLIA ed il COLORE e fare "AGGIUNGI AL CARRRELLO", per procedere con il pagamento selezionare "ACQUISTA".
Gli articoli aggiunti al carrello sono sempre modificabili fino a prima di procedere con il pagamento.
Il carrello può essere abbandonato e cancellato prima di procedere con il pagamento, cancellando ogni articolo.
Lo storico degli ordini conclusi è salvato nella propria "ACCOUNT AREA" sotto la voce "Storico e dettagli dei miei ordini".
L'ordine si ritiene concluso nel momento in cui arriva la conferma del pagamento, da parte di Paypal / Banca Sella.

PayPal e Banca Sella effettuano controlli per verificare l'autenticità del pagamento, la maggior parte delle volte è un operazione che richiede qualche minuto, ma questa verifica potrà ritardare la spedizione immediata.

Nell'area dedicata al suo account, all'interno del sito, potrà tenere sotto controllo, l'avanzamento del suo ordine.

ACCOUNT AREA

Ogni cliente nella propria "ACCOUNT AREA" può gestire:

-Gestione storico e dettagli degli ordini
-Gestione dei resi
-Gestione degli indirizzi, possono essere gestiti diversi indirizzi di spedizione
-Gestione dei dati personali
-Gestione dei voucher-buoni sconto
-Gestione delle liste dei desideri


10. Devo pre-pagare se faccio un pre-ordine?
Sì. Tutti i pre-ordini sono prenotazioni d'ordine su un articolo che dovrebbe arrivare più avanti nella stagione e richiede il pagamento anticipato. L'importo sulla carta di credito sarà addebitato al momento dell'ordine anche se l'oggetto verrà spedito in seguito.


11. Ho fatto un pre-ordine e non ho ricevuto la merce. Oggi, ho guardato on line e non ho più visto l'immagine, perché?
State tranquilli, il vostro ordine è stato processato correttamente. Lei è stato uno dei fortunati a pre-ordinare questo articolo, l'immagine è off line adesso perchè tutti i quantitativi sono "esauriti". Il suo ordine sarà spedito quando arriverà dal fornitore, che sarà entro la data che è stata pubblicata online nel momento in cui hai effettuato l'ordine. I tempi di consegna, dal fornitore, potrebbero variare.


12. Sto andando in vacanza, è possibile tenere il mio ordine fino al mio ritorno?
Gli oggetti acquistati sono inviati non appena sono disponibili. Commercialmente è importante che riceviate gli articoli acquistati, provarli e fare domanda per qualsiasi eventuale ritorno nel minor tempo possibile. Quando si effettuano gli ordini assicurarsi che l'indirizzo sia giusto, e che ci sia qualcuno disponibile a verificare che tutti gli articoli che avete ricevuto siano corretti. Purtroppo, date di spedizioni personalizzate non sono disponibili.


13. Ho visto un articolo ieri on line, ma oggi non appare più. È ancora disponibile?
No. Se l'articolo era sul sito internet ieri, è stato acquistato nelle ultime 24 ore e non è più disponibile.


14. Se l'articolo non appare sul vostro sito web, è possibile che lo abbiate disponibile in negozio?
No. Il nostro sito è un negozio virtuale. Ogni articolo sul sito mostra la disponibilità nei nostri negozi e magazzini in qualsiasi momento.


15. Ho visto un articolo che volevo in una taglia che non è più disponibile. È possibile ordinare la mia taglia?
Se la taglia scelta è esaurita, inviate le vostre richieste per un "nuovo ordine" a customerservice@vinicioboutique.it. Ci metteremo in contatto con i designers per vedere se è possibile ordinarlo.


16. Qual'è la differenza tra la mia Carta di credito è stata autorizzata e la mia Carta di credito è stata addebitata?
Se c'è credito sufficiente e il tuo account è valido, Banca Sella confermerà immediatamente ed autorizzerà la transazione, sarà poi confermato da VINICIOBOUTIQUE.COM che confermerà il pagamento dell'ordine per pre-ordinare la merce e lo terrà come una prenotazione d'ordine.


17. I miei articoli sono segnalati con "arrivo a marzo" - quando in marzo?
Le date indicate sono le scadenze date dai nostri fornitori per le consegne, possono slittare a causa di un loro ritardo.


18. Posso avere aggiornamenti sullo status del mio ordine?
Sì. Mandate una e-mail a orders@vinicioboutique.it indicando il numero di ordine, il nome e cognome con cui è stato effettuato l'ordine.

Nell'area dedicata al Vs. account potrete tenere sotto controllo l'avanzamento dell'ordine


19. Non mi piace utilizzare la mia carta di credito su internet. C'è un'alternativa per pagare?
Sì. Se non avete una carta di credito accettiamo anche un bonifico bancario. Selezionare Bonifico bancario come metodo di pagamento dell'ordine. Al ricevimento della richiesta di ordine, VINICIOBOUTIQUE.COM invierà a voi una e-mail con l'ordine, dove si possono vedere le coordinate bancarie. I tuoi articoli saranno spediti dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto pagamento con bonifico bancario per mail/scansione/fax entro 48 ore. Se non inviate la conferma, l'ordine verrà annullato. Il tuo ordine sarà spedito il giorno che i soldi verranno accreditati sul nostro conto bancario.


20. Ho selezionato bonifico bancario come pagamento per il mio ordine. Non ho ancora ricevuto i dati bancari. Quando li riceverò?
Selezionando il Bonifico bancario come metodo di pagamento è una richiesta. Al ricevimento della richiesta, VINICIOBOUTIQUE.COM invierà a voi una e-mail che riassume l'ordine, dove si possono vedere le coordinate bancarie. I tuoi articoli saranno spediti dopo aver ricevuto una scansione o fax dell'avvenuto pagamento bonifico bancario a conferma entro 48 ore. Se non inviate la conferma, l'ordine verrà annullato.


21. Sono in UK, accettate solo carte di credito?
VINICIOBOUTIQUE.COM accetta Bonifico Bancario come metodo di pagamento. Al ricevimento dell'ordine, VINICIOBOUTIQUE.COM invierà a voi una e-mail che riassume l'ordine, dove si possono vedere le coordinate bancarie. I tuoi articoli saranno spediti dopo aver ricevuto una scansione o fax dell'avvenuto pagamento bonifico bancario a conferma entro 48 ore. Se non inviate la conferma, l'ordine verrà annullato. Il tuo ordine sarà spedito il giorno che i soldi verranno accreditati sul nostro conto bancario.


22. Ho appena ricevuto il mio ordine e i capi sono troppo piccoli. Posso restituirli?
Sì. Se, per qualsiasi ragione, non siete soddisfatti dell' ordine, l'articolo può essere restituito entro 10 giorni per effettuare un cambio, un rimborso od uno store credit.

Istruzioni di reso:
1. Manda una e-mail a returns@vinicioboutique.it entro 10 giorni dalla data di consegna per richiedere un numero di autorizzazione al reso (RAN). Questa e-mail deve includere numero d'ordine, Codice Prodotto da restituire per effettuare un cambio, un rimborso od uno store credit.
2. La spedizione deve essere inviata con UPS. I clienti devono inserire nel pacco il modulo di autorizzazione al reso e applicare sulla scatola l'etichetta UPS di ritorno inviate tramite mail di conferma per il reso.
3. Se si chiede un reso per rimborso, saranno detratti 10€ per reso dall'italia, 30€ per reso dall'Europa, 50€ per il reso dal resto del mondo, inoltre le tasse di importazione di ritorno (dove applicabili) saranno detratte dal rimborso. Se invece si chiede un cambio od uno store credit le spese di spedizione e le tasse di importazione di ritorno saranno a carico di VINICIOBOUTIQUE.COM

I Rimborsi appariranno sull'estratto conto della carta di credito del cliente entro due cicli di fatturazione. (Può variare da carta di credito a carta di credito.)
4. I resi devono pervenire entro 10 giorni dalla ricezione del tuo RAN.

Termini e condizioni di reso:


• Il prodotto originale VINICIOBOUTIQUE.COM deve avere attaccato il tag di autenticità/sicurezza INTATTO su tutti gli articoli. Gli articoli non possono essere lavati o alterati in alcun modo.


• L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni di come è stato inviato, confezionato in modo ordinato, e con tutte le etichette originali, custodie anti polvere, appendini, ecc... Scarpe e altri accessori che sono stati inviati con scatole originali devono essere resi in queste stesse scatole e non possono essere utilizzati, danneggiati o alterati in alcun modo.


• I profumi una volta aperti non possono essere resi.

• In caso di merce difettosa o non adeguata, è necessario seguire le istruzioni di cui sopra. VINICIOBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico riguardo merce difettosa o non adeguata prima di autorizzare un ritorno per il rimborso totale degli articoli e le tasse di importazione nei paesi in cui è stato fornito.


• Costumi da bagno (bikini, costume da bagno o slip) e abbigliamento intimo (slip, boxer) devono essere provati sopra biancheria intima. I Resi non saranno accettati se la striscia di protezione igienica è stata rimossa. Gli articoli che hanno segno d'uso o di usura saranno restituiti al cliente.


• Tutta la merce restituita è soggetta a ispezione di rientro ad esclusiva discrezione di VINICIOBOUTIQUE.COM. In base alle condizioni di reso della e/o di non conformità della politica di reso, potrà essere detratta una tassa del 10% dal rimborso finale.


• VINICIOBOUTIQUE.COM si riserva il diritto di rifiutare resi che non sono autorizzati e/o non inviati con UPS.


• I pick-up per tutti i ritorni autorizzati con il numero cliente UPS di VINICIOBOUTIQUE.COM devono provenire dallo stesso paese della spedizione originale.


23. Ho chiesto un rimborso per un reso merce ma non l'ho ancora ricevuto. Quando verrò rimborsato?
Per via delle leggi bancarie internazionali, si prega di consentire un minimo di trenta giorni per il riaccredito sul vostro conto. Per gli aggiornamenti futuri su quanto riguarda il credito, siete invitati a contattarci dopo sette giorni lavorativi per ottenere il codice ARN (per le transazioni Visa e MasterCard) emesse da Banca Sella. Il codice ARN è il numero di transazione internazionale che permetterà alla vostra banca di monitorare il credito in arrivo.


24. Il mio ordine è stato cancellato ma non ho ancora visto il mio rimborso. Quando verrò rimborsato?
Per via delle leggi bancarie internazionali, si prega di consentire un minimo di trenta giorni per il riaccredito sul vostro conto. Per gli aggiornamenti futuri su quanto riguarda il credito, siete invitati a contattarci dopo sette giorni lavorativi per ottenere il codice ARN (per le transazioni Visa e MasterCard) emesse da Banca Sella. Il codice ARN è il numero di transazione internazionale che permetterà alla vostra banca di monitorare il credito in arrivo.


25. Se rispedisco la merce rimango la persona responsabile per le tasse originali doganali dichiarate?
Sì. Le Tasse di importazione saranno detratte dal'eventuale rimborso. Non saranno invece da pagare in caso di cambio o store credit.


26. Sono incerto sulla taglia da ordinare. Dove posso vedere una tabella taglie?
Noi proponiamo articoli di una vasta gamma di designer internazionali e spesso le taglie dipendono dallo stilista. Sulla pagina dell'articolo è possibile fare clic sulla parola taglia dove apparirà un grafico con le varie conversioni. Se siete ancora incerti circa le taglie è possibile inviare una richiesta di misure per e-mail al nostro Servizio Clienti al customerservice@vinicioboutique.it


27. I vostri prezzi sul sito sono in euro. Come posso convertire questi prezzi con la mia valuta per avere idea di quanto sto pagando con la mia carta di credito?

I prezzi riflettono anche l'esenzione IVA se applicabile. Ordini al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a tasse di importazione che non sono calcolati nel prezzo e sono a carico del cliente al momento della consegna. L'ammontare finale addebitato sulla carta di credito può variare in base alle fluttuazioni di valuta e alle commissioni bancarie. VINICIOBOUTIQUE.COM ti incoraggia a contattare la banca per ricevere la precisa conversione dei prezzi e le commissioni bancarie relative alle transazioni.


28. Continuo a vedere "quantità non sufficiente" come messaggio nella mia shopping bag ma io so che avete articoli disponibili. Cosa succede?
Probabilmente avete già l'articolo nel vostro carrello ed è stato raggiunto il numero massimo di articoli disponibili per quel modello.


29. Posso avere un codice promozionale? Posso avere qualche sconto?
Sì! Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere tutte le ultime informazioni su promozioni, sconti ed eventi. Quando ci sono offerte speciali i codici promozionali saranno comunicati attraverso la newsletter, potete anche aderire ad una delle pagine di FACEBOOK e TWITTER - venite a trovarci!!!


30. Adoro i vostri prodotti e voglio sempre saperne di più, come posso fare?
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